為更好的地開展供水客服工作，提高服務水平，2月19日上午，總公司客服中心在五樓會議室組織召開了2016年工作部署會。

      會議根據(jù)總公司對客服中心2016年的崗位責任目標審定，對客服中心2016年全年工作開展進行了詳細的工作規(guī)劃部署。2016年客服中心將結(jié)合具體實際情況，圍繞崗位責任目標制定，將進一步細化完善工作計劃，把提高業(yè)務水平、提升服務層次、加強服務管理、整合服務理念等工作作為重點，積極結(jié)合總公司發(fā)展方向，進一步改進作風、強化責任，從而推動客服中心全年工作開展，促進責任目標的完成。

      會議對客服中心干部職工提出以下要求：每個人要根據(jù)責任目標和個人實際情況準確定位，明確工作思路，確保責任落實到位，任務指標確實完成；對照2015年工作完成情況，系統(tǒng)梳理和總結(jié)，加強溝通交流，扎實開展各項工作；提高服務層次，加深服務意識、深化服務理念，全面搞好優(yōu)質(zhì)服務工作。