4月10號下午,客服中心在五樓會議室召開第一季度營銷分析會,分管經(jīng)理鄧朝亮主持會議,客服中心各部門負責人及考核辦參加會議。
會上,客服中心主任周燕對2020年第一季度售水量、回收率、消防表統(tǒng)計、埋壓水表的清理等工作進展進行了匯報,考核辦對抄見率準確率考核、業(yè)務辦理情況進行了匯報,部門負責人分析了疫情對售水量及回收率的影響,并制定了第二季度的工作計劃。
鄧朝亮對客服中心工作提出要求,要對售水量進行細化分類統(tǒng)計,加大信息化催費進程,加大對智能表的排查及維護,同時加快信息化班組建設。根據(jù)年初制定的工作目標有計劃的開展各項工作,并加強對已完成工作的階段性考核。(客服中心)