為進一步提升政務服務水平，切實提高窗口工作人員的整體素質，6月19日下午，市供水總公司在五樓會議室舉辦文明禮儀培訓，邀請阜陽幼兒師范高等?？茖W校教師、高級禮儀培訓師路政為客服中心、調度中心等窗口服務部門人員培訓。

培訓中，路政結合日常生活中的一些例子，闡釋了禮儀的重要性，通過互動問答、現(xiàn)場展示等方式，用豐富的案例和生動的表述，詳細講解了儀容儀表、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等禮儀24項行為規(guī)范。并結合窗口部門工作，為大家講述了溝通中的禮儀。在互動環(huán)節(jié)中，路政現(xiàn)場示范了禮儀接待的注意事項，邀請參訓人員練習行、站、行、蹲等姿態(tài)。

大家紛紛表示，本次培訓貼近窗口服務崗位實際，在今后將結合實際，學以致用，把文明禮儀融入到日常工作和社會交往的各個方面，將文明禮儀貫穿于供水服務的全過程，正確運用文明用語和肢體語言，不斷提升政務服務水平質量，以更加優(yōu)質的服務提升個人和供水企業(yè)的整體形象。